Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Chơi Casino Plus

1Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, Casino Plus thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không thu thập thừa.

2Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được tại Casino Plus chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã cam kết.

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi và phòng chống rửa tiền theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, thay đổi tài khoản hoặc cập nhật bảo mật quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp với sở thích và điều chỉnh giao diện theo thói quen của bạn.
• Marketing (khi có đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, voucher và chương trình mới – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.

3Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Casino Plus không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy.

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng (không phải danh tính thực) được chia sẻ với nhà cung cấp game để duy trì trải nghiệm liên tục.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Dịch vụ bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để bảo vệ toàn bộ người dùng nền tảng.

4Cookie và công nghệ theo dõi

Casino Plus sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng hoạt động ổn định. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie qua cài đặt trình duyệt.

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như loại game yêu thích, mức cược thường dùng để tiết kiệm thời gian cho bạn.
• Cookie phân tích: Giúp Casino Plus hiểu rõ tính năng nào được sử dụng nhiều để tập trung phát triển đúng hướng.

Bạn có thể xóa cookie hoặc từ chối cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Casino Plus.

5Bảo mật dữ liệu

Đây là phần Casino Plus đầu tư nhiều nhất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu của bạn không bao giờ bị lộ.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Hashing mật khẩu: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần – chỉ lưu dạng hash một chiều với salt ngẫu nhiên.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống firewall phát hiện và chặn tự động các cuộc tấn công DDoS, brute force và SQL injection.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Casino Plus tiến hành penetration testing và kiểm tra bảo mật bởi bên thứ ba độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Phân quyền nhân viên: Mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc, không ai có quyền xem toàn bộ dữ liệu người dùng.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7, cảnh báo và cách ly ngay lập tức khi phát hiện hoạt động bất thường.

6Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Casino Plus chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi mục đích xử lý kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được giữ lại tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Log đăng nhập và lịch sử cược được lưu tối đa 2 năm sau đó xóa tự động.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Nếu bạn yêu cầu xóa, Casino Plus sẽ xử lý trong vòng 30 ngày, trừ phần dữ liệu bắt buộc theo quy định pháp lý.

7Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng tại Casino Plus, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email hỗ trợ.

8Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của Casino Plus chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa. Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con em mình có thể đã đăng ký, hãy liên hệ ngay qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý khẩn cấp.

9Thay đổi chính sách bảo mật

Casino Plus có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Casino Plus sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

10Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu của Casino Plus, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: privacy@casinoplus-jit.com – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập casinoplus-jit.com và nhấn biểu tượng chat để kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Email hỗ trợ chung: support@casinoplus-jit.com – dành cho mọi yêu cầu khác liên quan đến tài khoản và dịch vụ.